Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.

Qui est responsable de vos données ?

Maxime Koumba, Entreprise individuelle (micro-entrepreneur), SIRET 848 628 806 00038, dont le siège est situé Rue de l'Abbé Groult, 75015 Paris (« KOUMBA Livraison ») est responsable du traitement des données décrites ci-dessous. Contact : contact@koumba-livraison.fr.

Quelles données, pourquoi, sur quelle base légale ?

Finalité	Données	Base légale
Exécuter une livraison (devis, commande, suivi, remise)	Nom, téléphone, e-mail du client ; adresses, nom et téléphone de l’expéditeur et du destinataire ; description du colis ; codes de retrait et de remise ; position du livreur pendant la course ; photo de preuve de livraison	Exécution du contrat
Paiement	Montant, statut et référence du paiement (les données de carte sont traitées uniquement par notre prestataire de paiement)	Exécution du contrat
Inscription et paiement des livreurs	Identité, coordonnées, SIRET, documents justificatifs (pièce d’identité, assurance, permis, véhicule), IBAN (chiffré), historique des courses et de la rémunération, position pendant la connexion	Exécution du contrat ; obligations légales
Sécurité et lutte contre la fraude	Adresse IP, journaux techniques, journal d’audit	Intérêt légitime
Facturation, comptabilité	Factures, relevés de rémunération	Obligation légale
Demandes de comptes professionnels	Nom, entreprise, coordonnées, message	Mesures précontractuelles

Nous n’utilisons ni cookies publicitaires, ni traceurs de mesure d’audience : seuls des cookies strictement nécessaires (session de connexion des livreurs et de l’équipe) sont déposés, ce qui ne requiert pas de consentement.

Qui reçoit vos données ?

Uniquement ce qui est nécessaire : le livreur affecté à votre commande (prénom, adresses, téléphones de contact, description du colis ; l’adresse de livraison n’est dévoilée qu’après le retrait), le destinataire (prénom du livreur, suivi), et nos sous-traitants : prestataire de paiement (Stripe), hébergeur, service d’envoi d’e-mails et de SMS, service public de géocodage d’adresses (Base Adresse Nationale). Nous ne vendons aucune donnée. Certains sous-traitants peuvent être situés hors de l’Union européenne ; dans ce cas des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en œuvre.

Combien de temps ?

Données de livraison : 3 ans après la course (litiges, réclamations), puis anonymisation ou suppression. Photos de preuve : 12 mois. Position des livreurs : uniquement pendant la connexion et les courses, conservée au plus 30 jours. Pièces justificatives des livreurs : durée de la relation puis 5 ans (obligations légales). Données comptables : 10 ans.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Écrivez à contact@koumba-livraison.fr, nous répondons sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, IBAN chiffrés, accès restreints et journalisés, sauvegardes chiffrées, justificatifs stockés hors de l’espace public du serveur.